Ihr persönlicher Berater
Ihr Ansprechpartner in Berlin, vom ersten Anruf bis nach der Anreise. Er stellt die Anträge bei Kassen und Trägern. Weil wir Polnisch sprechen, klärt er vieles direkt mit der Betreuungskraft.
24-Stunden-Betreuung im Zuhause Ihrer Eltern.
Wir suchen die passende Betreuungskraft und kümmern uns mit Ihnen um die Anträge bei der Pflegekasse. Unser Team in Berlin spricht auch Polnisch.
Rückruf anfordern
Kostenlos und unverbindlich. Oder direkt anrufen: 030 52014979, Mo bis Fr 9 bis 18 Uhr.
Was die Betreuungskraft im Alltag übernimmt
Sie wohnt mit im Haushalt. Ihre Situation kennt sie vor der Anreise aus der Bedarfsanalyse, die wir mit Ihnen erstellen.
- Haushalt
- Kochen, Wäsche, Putzen und Einkaufen, mit nachvollziehbaren Ausgaben.
- Grundpflege
- Hilfe beim Waschen und Duschen, bei Haarwäsche und Zahnpflege.
- Gesellschaft
- Jemand ist da: zum Reden, für Spiele, Spaziergänge und kleine Ausflüge.
So läuft die Vermittlung
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Anfrage
Sie rufen an oder schicken das Formular. Wir rufen zurück, werktags zwischen 9 und 18 Uhr.
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Beratung
Wir besprechen Pflegegrad, Tagesablauf, Wohnung, Deutschkenntnisse und Budget. Daraus wird die Bedarfsanalyse. Auf Wunsch stellen wir die Anträge bei der Pflegekasse.
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Suche
Unsere Partneragenturen im europäischen Ausland schlagen Betreuungskräfte vor. Je nach Sprachniveau telefonieren Sie vorher mit ihnen.
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Anreise
Die Betreuungskraft zieht ein. Ihr Berater bleibt erreichbar, auch wenn später ein Wechsel ansteht.
Wer daran beteiligt ist
Die Betreuungskraft
Lebt bei Ihren Eltern und übernimmt den Alltag. Welches Deutsch sie sprechen muss, legen Sie fest.
Das Kundencenter
Beim Partner in Polen. Es wählt die Betreuungskräfte aus, schult sie und plant die Wechsel. Krankenschwestern und Psychologinnen beraten sie. Im Notfall ist dort rund um die Uhr jemand auf Deutsch erreichbar.
Externe Dienstleister
Pflegedienst, Therapeuten, Sanitätshaus. Wo sie gebraucht werden, stimmen wir uns mit ihnen ab.
Häufige Fragen
Was kostet eine 24-Stunden-Betreuung?
In der Regel zwischen 1.500 und 4.000 Euro im Monat. Es kommt darauf an, wie viel Hilfe nötig ist und welche Qualifikation die Betreuungskraft braucht. Eine genaue Zahl nennen wir nach der Bedarfsanalyse. Die Beratung selbst kostet nichts.
Hilft Primär24 bei Anträgen und Leistungen der Pflegekasse?
Ja. Wir prüfen mit Ihnen, welche Leistungen infrage kommen, und stellen auf Wunsch die Anträge. Gibt es noch keinen Pflegegrad, besprechen wir zuerst den Antrag.
Woher kommen die Betreuungskräfte, und wie gut sprechen sie Deutsch?
Über Partneragenturen im europäischen Ausland. Das Sprachniveau legen Sie fest. Je nach Niveau können Sie vorher mit der Betreuungskraft telefonieren.
Was passiert, wenn die Betreuungskraft wechselt oder ausfällt?
Das Kundencenter unseres Partners plant Ersatz, auch bei Krankheit. Ihr Ansprechpartner bleibt Ihr Berater.
Vermitteln Sie auch in meiner Region?
Ja, deutschlandweit. Unser Büro ist in Berlin.
Was passiert mit meinen Angaben?
Wir behandeln Ihre Anfrage vertraulich und nutzen sie nur für die Beratung. Für den Rückruf reichen Name und Telefonnummer. Mehr im Datenschutzhinweis.
Lassen Sie sich zurückrufen
Name und Telefonnummer genügen. Wir rufen zurück und besprechen, was Ihre Eltern brauchen.
Lieber gleich sprechen?
030 52014979
Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr
Danke, Ihre Anfrage ist angekommen.
Wir rufen Sie zurück, werktags zwischen 9 und 18 Uhr. Wenn es eilt, erreichen Sie uns unter 030 52014979.